Deze algemene voorwaarden definiëren de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de reservering op afstand van diensten aangeboden door SAS Société d'Exploitation du Château de Charbogne (SECC) - 11 grande rue - 08130 Charbogne. Ze regelen alle stappen die nodig zijn voor de reservering en het toezicht op de reservering tussen de contracterende partijen. De klant erkent deze algemene verkoopvoorwaarden en de specifieke voorwaarden van het gereserveerde tarief, toegankelijk op ons reserveringsplatform, te hebben gelezen en aanvaard. Deze zijn van toepassing op alle reserveringen die online, via ons reserveringsplatform, worden gemaakt.
Château de Charbogne verbindt zich ertoe om aan geen enkele derde partij enige informatie van welke aard dan ook, op welk medium dan ook, bekend te maken die de klant hem tijdens de uitvoering van deze reservering heeft verstrekt. Deze laatste bepalingen zijn echter niet van toepassing op verzoeken om informatie van overheidsdiensten en/of rechtbanken.
BOEKINGSPROCES:
Reserveringen gemaakt door de klant verlopen via het reserveringsplatform. De boekende klant kan deze site alleen gebruiken als hij de wettelijke leeftijd heeft bereikt en bevoegd is om contracten te ondertekenen waarvoor hij verantwoordelijk is. Hij is financieel verantwoordelijk voor al zijn gebruik van de site.
De klant verbindt zich ertoe om voorafgaand aan elke reservering de op de reserveringsvoucher gevraagde gegevens in te vullen. De klant certificeert de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de verzonden informatie. Na de definitieve keuze van de te reserveren diensten omvat de reserveringsprocedure het invoeren van de bankkaart om de aanbetaling vooraf te betalen, het raadplegen en accepteren van de algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief vóór de validatie , de validatie van de reservering door de klant. De klant ontvangt een e-mail ter bevestiging van de reservering.
BETALING: Betaling van het saldo van het verblijf vindt uiterlijk één maand voor aankomst plaats
Op het moment van reserveren wordt een aanbetaling van 30% van de bankkaart van de klant afgeschreven (als u rechtstreeks op de site boekt) of wordt er een overschrijving verwacht als u rechtstreeks boekt.
Het saldo wordt betaald via overschrijving of per cheque of vakantiecheques. In geval van privatisering van het kasteel (het hoofdgebouw en de twee gîtes): er wordt een aanbetaling van 15% gevraagd, de betaling van het saldo wordt uiterlijk om zes uur verwacht. maanden vóór de aankomstdatum.
Bankgegevens: rekeninghouder: SECC
IBAN: FR7630087337500002168790149 BIC: CMCIFRPP
ANNULERINGSVOORWAARDEN:
De klant wordt eraan herinnerd, in overeenstemming met artikel L. 121-21-8 12° van het Consumentenwetboek, dat hij niet beschikt over het herroepingsrecht voorzien in artikel L. 121-21 van het Consumentenwetboek.
Alle Opzegging dient per e-mail of per post te worden gemeld, waarbij de datum van ontvangst door Château de Charbogne authentiek is.
- Meer dan 180 dagen vóór het betreden van het pand: er wordt 100 euro administratiekosten ingehouden.
- Van 180 dagen tot 89 dagen: 50% van het bedrag van het verblijf
- Van 90 dagen tot 1 dag: 90% van het bedrag van het verblijf
- No show: indien de klant niet is komen opdagen op de dag vermeld op het contract, na een periode van 24 uur en zonder voorafgaande kennisgeving aan Château de Charbogne: de volledige huur wordt ingehouden door Château de Charbogne, het contract wordt als beëindigd beschouwd, het Château de Charbogne kan over zijn verhuur beschikken.
WAARBORG:
Er is een borg van 1000 euro vereist. De klant moet dit uiterlijk één week voor aankomst naar de eigenaar sturen en het zal binnen 15 dagen na teruggave van de sleutels aan de huurder worden teruggegeven, als er geen schade is geconstateerd. Voor buitenlandse gasten of gasten die geen chequeboek hebben, dient de borg voor aankomst per overschrijving te worden betaald. Bij verlies van sleutels wordt een bedrag van 50 euro als compensatie in mindering gebracht op de borgsom. Voor de privatisering van het kasteel bedraagt de borgsom dan € 5.000.
DIEREN : Dieren zijn niet toegestaan op het terrein van Château de Charbogne.
GEBRUIK VAN HET GEBOUW: Château de Charbogne zal accommodatie ter beschikking stellen in overeenstemming met de beschrijving die het heeft gegeven en zal het in bruikbare staat houden. De klant zal op een rustige manier van de huur genieten en er goed gebruik van maken, conform de omschrijving van het pand.
De huur is voor exclusief gebruik van de klant en zijn familie of vrienden. De klant is verplicht de in het land geldende leefregels te respecteren, in het bijzonder geen overlast te veroorzaken voor de buurt, vooral niet na 22.00 uur.
Het plaatsen van tenten of het parkeren van caravans of campers op het terrein van het gehuurde is verboden, zonder voorafgaande toestemming van Château de Charbogne.
Vuurwerk is verboden zonder toestemming van de prefectuur.
De klant verbindt zich ertoe om eventuele schade aan de huur binnen 24 uur aan het verhuurbedrijf te melden. Voorwerpen moeten op hun plaats blijven in hun respectievelijke kamers. Eventuele schade of ontbrekend item zal resulteren in een aftrek van de borgsom.
De lokalen moeten door de klant schoon worden gehouden. De meubelelementen moeten worden bewaard zoals ze zijn, de planten moeten worden bewaterd.
De klant moet zorgen voor een goede ventilatie van de lokalen om elke concentratie van vocht en condensatie te vermijden. Het is verboden voorwerpen in de toiletten te gooien die de leidingen kunnen blokkeren of verstoppen.
Alle reparaties, ongeacht hun belang, die noodzakelijk zijn gemaakt door nalatigheid van de klant tijdens de huur, vallen onder hun verantwoordelijkheid.
In geval van ongemak buiten de macht van de eigenaar (openbare of particuliere staking, gas- of elektriciteitsstoring, enz.), kan de klant Château de Charbogne niet aansprakelijk stellen. Ook in het geval van een administratieve sluiting van het zwembad waartoe de Regionale Gezondheidsdienst besluit, kan Château de Charbogne niet aansprakelijk worden gesteld.
STAAT VAN HET GEBOUW EN INVENTARIS: De gehuurde goederen worden bij binnenkomst door de klant als vrij van schade beschouwd. Hij heeft tot de dag na zijn aankomst om 10.00 uur de tijd om eventuele geconstateerde afwijkingen aan Château de Charbogne te melden; de waargenomen schade is niet de verantwoordelijkheid van Château de Charbogne maar van de klant.
Indien Château de Charbogne na het vertrek van de klant schade constateert, dient zij deze binnen een week te informeren.
GEBRUIK VAN HET ZWEMBAD : Het reglement voor de toegang tot het zwembad wordt aan de klant toegezonden. De klant verbindt zich ertoe dit reglement te respecteren en te laten respecteren door alle deelnemers aan het verblijf (uittreksel: verbod op drinken en eten in het zwembad, kinderen onder toezicht van een volwassene, douche met zeep verplicht vóór het zwemmen...). Toegang tot het zwembad is tussen 09.00 en 22.00 uur.
BIJZONDERE GEZONDHEIDSVOORWAARDEN : Als er administratieve beperkingen worden uitgevaardigd door de overheid (lokale opsluiting, bewegingsbeperking, enz.), worden last-minute uitstel en annuleringen geaccepteerd. (administratiekosten van € 100,- voor annuleringen)
VERZEKERING: De klant is verplicht de hem toevertrouwde of verhuurde lokalen te verzekeren. Hij moet daarom controleren of zijn hoofdwoningcontract voorziet in de verlenging van de vakantiehuur (vakantiehuur). Zo niet, dan moet hij contact opnemen met zijn verzekeringsmaatschappij en de verlenging van de garantie aanvragen of in het bijzonder een contract afsluiten onder het kopje 'resort' clausule. Bij binnenkomst in het pand is een verzekeringscertificaat vereist, of bij gebreke daarvan een beëdigde verklaring.
VEILIGHEID: Vanwege de bijzonderheid van de plaats: 16e-eeuws kasteel omringd door een gracht, moet de klant waakzaam zijn over de veiligheid van zijn familie of vrienden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zorgvuldig toezicht te houden op kinderen. Het wordt afgeraden om in de buurt van de waterkant te komen. Zwemmen is verboden in de grachten.
GESCHILLEN OF CLAIMS
Het wordt aanbevolen om contact op te nemen met het plaatselijke VVV-kantoor, dat tussenbeide zal komen voor een minnelijke schikking van geschillen.
Voor elk geschil dat niet in der minne kan worden opgelost, is de bevoegde rechtbank de rechtbank van de locatie van het gebouw dat verhuurd wordt. In overeenstemming met artikel L.6121 van het Consumentenwetboek kunt u gratis gebruik maken van de MEDICYS-bemiddelingsdienst: elektronisch: www.medicys.fr of per post: MEDICYS – 73, bd. De Clichy – 75009 Parijs